Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Fusion Creativa ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"), con sitio webfusioncreativa.us, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través de este sitio. Puedes contactarnos para cualquier consulta relacionada con esta política escribiendo ainfo@fusioncreativa.us.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos dos tipos de datos:

• Datos que nos proporcionas directamente: cuando completas el formulario de contacto (nombre, correo electrónico, número de WhatsApp, servicio de interés y mensaje) o te comunicas con nosotros por correo, WhatsApp o redes sociales.
• Datos recopilados automáticamente: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación y origen de la visita, obtenidos mediante cookies y herramientas de analítica y publicidad como las descritas en la sección 4.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Responder tus consultas y solicitudes de auditoría o cotización.
• Prestar los servicios de automatización, diseño web y SEO que contrates.
• Enviarte comunicaciones sobre tu solicitud o proyecto en curso.
• Medir el rendimiento del sitio y de nuestras campañas publicitarias, y mostrarte anuncios relevantes en plataformas como Google y Meta (Facebook/Instagram).
• Cumplir obligaciones legales y contractuales aplicables.

4. Cookies y herramientas de terceros

Este sitio puede utilizar cookies propias y de terceros, así como las siguientes herramientas de analítica y publicidad:

• Google Analytics y Google Ads: para medir tráfico, comportamiento de navegación y el rendimiento de campañas publicitarias en Google. Google puede usar esta información conforme a su propiapolítica de privacidad.
• Meta Pixel (Facebook/Instagram): para medir la efectividad de nuestros anuncios en Meta y mostrarte publicidad relevante. Meta procesa esta información conforme a supolítica de datos.
• Cookies funcionales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio (por ejemplo, recordar tus preferencias de idioma).

Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador; ten en cuenta que esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

5. Compartición de datos con terceros

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir información con proveedores que nos ayudan a operar el sitio y nuestros servicios (hosting, correo electrónico, herramientas de automatización como Make.com o n8n, y las plataformas publicitarias mencionadas en la sección 4), únicamente en la medida necesaria para prestar dichos servicios y bajo obligaciones de confidencialidad.

6. Base legal y protección de datos en Costa Rica

El tratamiento de tus datos se rige por la Ley N.° 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica, y es supervisado por la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB). Al usar nuestro formulario de contacto, consientes el tratamiento de tus datos para las finalidades descritas en esta política.

7. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o mientras exista una relación comercial activa, y posteriormente durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es 100% seguro.

9. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO), así como a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, escríbenos ainfo@fusioncreativa.usindicando tu solicitud. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley aplicable.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a negocios y profesionales, no a menores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requerimientos legales. La fecha de "Última actualización" al inicio de este documento indica la versión vigente.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos eninfo@fusioncreativa.us.